上半年广东处理消费投诉近54万件 宠物捆绑消费成热点
中新社广州7月21日电 (记者 许青青)据广东省消费者委员会21日消息，上半年，广东各级消委会共接待消费者来访和咨询5.12万人次，处理消费者投诉53.89万件。其中宠物消费热度高，捆绑消费引发消费者不满，成为投诉热点。
据该会统计显示，上半年商品类投诉13.4万件，占投诉总量44.63%；服务类投诉共有15.9万件，占52.97%，互联网服务、生活社会服务、教育培训服务三大类投诉量较大。公共设施、文化、娱乐、体育和互联网服务投诉也呈现上升趋势。
从投诉性质分析，上半年售后服务、合同和质量三类性质投诉量较大，占89.57%。涉及安全类投诉涨幅最明显，主要集中在食品和生活、社会服务领域，食品过期变质、有异物以及因酒店房间卫生差、信息泄露等是引发相关投诉的主要原因。
从投诉热点难点看，宠物已成为当下消费者的重要情感寄托，“宠物经济”不断升温，同时也引发相关消费纠纷。上半年，广东各级消委会处理关于宠物及宠物产品纠纷953件，主要问题包括强制消费、过度医疗和宠物健康欺诈等，而捆绑消费问题成为投诉热点。如，宠物美容洗澡需搭配“皮毛检测”，绝育手术强制购买高价营养品或消毒液等“术后护理包”；商家低价卖猫狗但强制购买2年指定粮，费用超宠物售价；“免费领养”需签订长期洗护协议等。(完)
yiweibuyuanjumingdezhongkeyuanmoujichuyanjiusuosuochangdui《zhongguoxinwenzhoukan》shuo，muqian，geleixiangmulaiyuanbuyi，douyougeziguanlibumen，birukejibu、jijinweideng。yanjiusuoduikexuejiasuozaideketizuzhiyoubaozhangyiwuhecaiwuguanlizeren，danyinweixiangmubushizijixuande，suolijimeiyouziyuan、yemeiyouquanliduixiangmurenwujinxingtiaozheng，tongshiyebuduixiangmudequeshihuoduicuofuze。一(yi)位(wei)不(bu)愿(yuan)具(ju)名(ming)的(de)中(zhong)科(ke)院(yuan)某(mou)基(ji)础(chu)研(yan)究(jiu)所(suo)所(suo)长(chang)对(dui)《(《)中(zhong)国(guo)新(xin)闻(wen)周(zhou)刊(kan)》(》)说(shuo)，(，)目(mu)前(qian)，(，)各(ge)类(lei)项(xiang)目(mu)来(lai)源(yuan)不(bu)一(yi)，(，)都(dou)有(you)各(ge)自(zi)管(guan)理(li)部(bu)门(men)，(，)比(bi)如(ru)科(ke)技(ji)部(bu)、(、)基(ji)金(jin)委(wei)等(deng)。(。)研(yan)究(jiu)所(suo)对(dui)科(ke)学(xue)家(jia)所(suo)在(zai)的(de)课(ke)题(ti)组(zu)只(zhi)有(you)保(bao)障(zhang)义(yi)务(wu)和(he)财(cai)务(wu)管(guan)理(li)责(ze)任(ren)，(，)但(dan)因(yin)为(wei)项(xiang)目(mu)不(bu)是(shi)自(zi)己(ji)选(xuan)的(de)，(，)所(suo)里(li)既(ji)没(mei)有(you)资(zi)源(yuan)、(、)也(ye)没(mei)有(you)权(quan)力(li)对(dui)项(xiang)目(mu)任(ren)务(wu)进(jin)行(xing)调(tiao)整(zheng)，(，)同(tong)时(shi)也(ye)不(bu)对(dui)项(xiang)目(mu)的(de)缺(que)失(shi)或(huo)对(dui)错(cuo)负(fu)责(ze)。(。)
校方回应女学生疑遭霸凌坠亡
五一期间车票开始预售后，朋友圈里不时有人说“一票难求”。我由于出行时间提前，出京车票较容易就买到，然而，购买5月3日回京车票时却也遭遇“秒光”。由于买不到5月3日的票，我只好退而求其次，颇费一番周折才买到了2日的回京车票。
